把手机里的消息，搬到更适合久坐打字的屏幕上

在同一账号下，桌面端所看到的是与手机端保持同步的会话内容，因此你在电脑上打开某段对话时，通常能看到此前在手机上产生的消息。这种同步依赖手机端保持联网并处于可用状态，如果手机长时间离线、电量耗尽或未连接网络，桌面端可能暂时收不到新消息。具体同步范围与保留方式会随版本调整，建议以你当前使用的产品界面和官方帮助说明为准。

你需要一部已登录该账号的手机，并确保手机能正常联网。在电脑上打开对应入口后，页面会显示待扫描的二维码，用手机端内置的扫描功能对准它即可完成配对。配对时请确认二维码来自你信任的设备与地址，并留意手机端弹出的登录确认提示。若二维码长时间未刷新或扫描失败，可刷新页面重新生成，再重复上述动作。

公共或共享设备上使用完毕后，应主动在手机端的已登录设备列表中退出该设备，而不仅仅是关闭标签页。关闭页面通常不会立即解除登录状态，只有执行退出操作，其他人才无法再次打开并继续读取会话。若你无法确定是否已退出，可在手机上重新查看设备列表并逐条清理，必要时同时修改账号相关的安全设置。

桌面端本身并不独立承担账号的在线职责，它需要与手机端协同工作。当手机处于省电模式、后台被系统限制、网络信号较弱或处于跨区域网络环境时，消息到达桌面端的时间就可能延后。遇到这种情况，可以先检查手机端的网络与后台权限，再刷新桌面页面。如果延迟持续存在，建议分别测试手机与电脑的网络质量，以判断瓶颈在哪一侧。

一般情况下，一个账号可以在若干设备上同时保持登录，具体可添加的设备数量由产品当前规则决定。每台设备都对应一条设备记录，你可以在手机端的设备管理界面查看并逐一退出。为了降低风险，建议只在你本人长期使用的设备上保留登录，对临时借用或公共场所的电脑，用完即退，避免账号被他人继续访问。

桌面端支持发送常见的图片、文档等类型附件，也支持把电脑上已有的文件直接拖拽到对话窗口中进行上传。发送前请确认文件内容不涉及你不希望外传的信息，并留意接收方的网络状况。大体积文件的上传与下载速度取决于双方的网络环境与设备性能，页面本身不会承诺固定速度，遇到失败可重试或换用更稳定的网络。

两者的核心沟通能力接近，但在部分功能上存在差异。某些依赖手机硬件或系统能力的功能，例如与相机、通讯录、位置等深度绑定的操作，通常仍以手机端为主；桌面端更擅长长文本输入、批量整理和文件处理。功能覆盖范围会随版本迭代变化，遇到找不到某项功能的状况时，可以先确认两端版本，再查阅官方说明，而不要依赖旧的经验判断。

登录状态并非永久有效。它可能因为长时间未使用、手机端主动退出、账号安全策略调整或浏览器清理数据而失效。若你发现桌面端提示需要重新配对，属于正常情况，重新用手机扫描二维码即可。为避免频繁掉线影响工作节奏，建议使用稳定的网络环境，并避免在浏览器中频繁清理与该站点相关的存储数据。

本页是面向普通使用者的信息整理与操作说明，不属于官方页面，也不代表官方立场。产品界面、功能名称与可用范围可能随时调整，因此凡是涉及账号安全、登录方式、数据保留等关键决策，都应以你实际看到的产品界面与官方帮助文档为准。遇到索要验证码、密码或要求安装不明程序的情形，应保持警惕并停止操作。